南阳清大医院——专业男科医院  
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南阳清大医院好在哪里,专治男性疾病,百姓知道!

    南阳清大医院在就医环境、就诊流程和优质服务方面做了诸多改进,大大提高了医院的服务质量和患者的就医感受。
  多措并举改善就医环境,提升患者就医感受
  合理分配就诊区域,对门诊大厅进行规划,调整导医台位置和功能,更换年轻的导医,统一培训上岗。对医院病房楼、门诊楼实行亮化工程,在各个候诊区增加书报、向广大患者宣传健康知识和医院介绍。各病区门口配备一名保安,为患者提供安静的住院环境,有效避免交叉感染。完成停车场管理系统升级,缓解了院内车辆拥堵的情况,并大大节省了患者车辆出入院的时间。同时合理规划机动车、非机动车停车区域,方便病人停车。同时对线路进行改造,消除安全隐患。组织保洁人员培训,制定标准的操作规范,使医院清洁无死角。
  优化就诊流程,为患者提供更便捷、顺畅的医疗服务
  重新修订门诊就诊流程、入院流程、出院流程以及各类检查流程,通过现场指导与持续改进形成统一的标准书,为每一位患者提供规范化的医疗服务。同时,我们倡导一医一患,使患者的隐私得到尊重和保护。医院要求所有辅助检查科室实行承诺制,,不仅减少了患者等待时间,而且提高了我们自己的工作效率。
  开展服务之星评选活动,增强职工的服务意识
  留标本前多说一句话,使患者一次留取成功;检查前多说一句话,使患者少走冤枉路;为安全多说一句话,使患者避免意外伤害;为康复多说一句话,使患者提高自我防护能力;出院前多说一句话,使患者顺利办好出院手续。大家还提出要与患者进行朋友式互动,把患者真正当成自己的亲人、朋友,为患者提供更贴心、细心、暖心的人性化服务。
  服务品质提升工作自开展以来已经取得了初步成效,病人反映我们的服务越来越好了,对我们越来越信任了,满意度越来越高了。但服务品质提升是一项有起点没有终点的工作,我们将不断提高,不断改进,把病人的满意当做我们的目标,推动我院健康可持续发展。
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南阳清大医院成立于1993年,是一家拥有20多年悠久历史的大型医院,是南阳一家专解男科难题的拥有国家正规医院的标准配置医院也是新农合...[详情]

邢天奇
泌尿外科主任
邢天奇 泌尿外科主任,从事泌尿外科工...[详情]

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